1月1日,国网永泰县供电公司共产党员服务队在大洋镇明星村张大爷家中,提前对其家中的进户线、表箱等进行检查,充分利用“村网共建”服务管理优势,开展上门走访活动,将关怀与服务送到返乡人员身边,通过政企联动、齐抓共管,形成工作合力,为返乡群众安全用电提供可靠的电力保障。
临近年关,针对近期返乡高峰,该公司党员服务队同明星村“村网共建”联络点村委会对接,对即将返乡的人员,党员服务队提前入户进行检查,对存在的安全隐患及时做好登记和消缺,并在表箱上粘贴便民服务卡,确保返乡人员能第一时间解决用电诉求。
同时,该公司对开展涉农重要线路设备巡检工作,组织工作人员上门协助农户排查电取暖等设备用电隐患,了解用电需求,积极开展安全用电宣传,以“线上+线下”相结合的服务模式,“零距离”服务村民生活生产用电。
“以前用电有问题,不知道要找谁,现在只要在微信群发个消息,电力网格经理会主动联系上门帮忙解决,供电的服务真是周到!” 大洋镇明星村书记何焰林感叹道。
通过与返乡人员的面对面交流,拉近了供电服务人员与客户之间的距离,为保障冬季用电高峰期间电网安全稳定运行奠定了坚实基础。
下一步,国网永泰县供电公司将持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨,实施“新时代红色堡垒工程”卓越实践,不断提升乡村供电优质服务,进一步满足乡村发展新形势和人民美好生活的用电需求,让村民足不出村享受业务随心办,助力乡村振兴工作再上新台阶。(张珺 陈晶)