记者从中国铁路郑州局集团有限公司获悉,为期5天的铁路端午小长假运输11日圆满收官,国铁集团郑州局累计发送旅客347.8万人次,较2023年端午小长假运输增加49.3万人次、增长16.5%。其中,端午假期(6月8日至10日)3天累计发送旅客208.8万人次,日均发送旅客69.6万人次,较2023年同比增长17.1%。
一日一图,精准投放运力
今年端午小长假,国铁集团郑州局管内各大火车站探亲流、旅游流、学生流等客流高度叠加,客流呈现首尾高度集中,中间中短途客流需求旺盛的特点。
端午期间,郑州铁路旅客在验票进站。郑轩 摄
国铁集团郑州局充分发挥“米”字高铁网优势,科学调配运力资源,日均开行旅客列车1200余列,客流高峰日开行旅客列车1225列,根据车票预售情况,灵活调整每日运力安排,采取加开临客、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式,提升重点地区、热门方向、旅游城市间的运输能力,累计在郑州东、洛阳龙门至南阳东、安阳东、周口东等热门区段增开临客列车272列,增开北京、上海等方向夜间高铁18列,全力满足旅客出行需求。
端午假期,郑州客运段高铁二队沪郑一组乘务员蒋冰沁在调整行李,为旅客提供良好的旅行环境。杨晨 摄
做好服务,提高出行体验
为满足假期旅客集中出行需求,国铁集团郑州局积极发挥“高铁+旅游”品牌优势,加强管内热门旅游城市火车站与地方交通、景区沟通协作,加大车站和景区间公交、出租车开行力度,方便旅客换乘接驳;为服务部分地区龙舟赛参赛观赛等团体旅客便捷出行,开辟绿色通道、划分候车专区,安排专人在进站口、安检口、检票口等处进行引导;在旅游城市火车站进出站口、候车厅、售票厅等旅客密集场所摆放地方景点、美食等文旅信息,部分车站设立专门的旅游接驳中心,提供出游线路规划和景区大巴车预约服务,提高旅客出游体验。
特色活动,温暖假期旅途
国铁集团郑州局端午假期精心策划文明出行宣传活动,洛阳车站组织开展“文明出行 香满旅途”文明出行互动答题活动,旅客参与活动可获得车站定制明信片和印章,并兑换端午节香包,受到旅客广泛喜爱;焦作车务段向旅客印发包含物品携带要求、如何办理车票退改签等常见问题的提示手册500余份,方便旅客按图索骥、轻松出行;郑州客运段组织各车队布置挂满彩旗、龙舟等饰物的假日车厢,邀请旅客戴彩绳、挂香囊、尝香粽,感受浓浓节日氛围。
端午假期,郑州铁路开展多种活动丰富旅客出行。图为车站工作人员我小朋友旅客加盖端午印记。郑轩 摄
温馨提示,节后铁路部门将根据客流变化适时调配运力,有出行需求的旅客请留意车站公告,或通过铁路12306网站(含手机客户端)查询列车开行信息。(编辑 杨圣学 通讯员 杨震 张卓群)