近日，重庆两江新区社会保险管理中心携手重庆两江新区逸航青少年工作发展中心，其社保医保适老化项目组深入翠云、康美、大竹林等多个街道，为特殊困难老人送去了贴心的关怀与个性化的服务。这一系列行动不仅彰显了新区对老年人群体的深切关怀，更以实际行动诠释了“老有所依，老有所乐”的美好愿景。

项目组精心策划，针对独居、失能、失独等特殊老人群体，开展了全面细致的需求调研。他们走进老人的家中，不仅赠送了清凉油、藿香正气水等防暑降温用品，还贴心叮嘱夏日生活小贴士，为老人的健康安全筑起了一道坚实的防线。

为了让服务更加精准高效，项目组特别推出了“点单式”服务模式，由两支专业的志愿者团队根据老人的实际需求，提供帮办代办、延时服务及喘息服务等多样化、个性化的选择。从医保社保政策解答到康复训练指导，每一项服务都力求贴近老人心坎，解决他们的实际困难。

今年上半年以来，项目团队不懈努力，通过常态化的电访与入户探访，累计为超过330位特殊老人进行了电话回访，实地探访了80余户家庭。除了物资上的援助，他们还注重精神层面的关怀，通过心理慰藉、健康咨询等方式，为老人送去温暖与陪伴。

针对家庭养老中的突出难题，项目团队更是深入一线，为40余户特殊老年家庭提供了喘息服务。志愿者们的辛勤付出，有效缓解了家庭照顾者的压力，让老人及其家属得以在繁忙的照护工作中获得片刻的喘息与放松。

此外，项目团队还积极响应老年人高频次的医保社保办理需求，主动提供陪同办理、代购药品、政策咨询等帮办代办服务。半年来，累计为40余位老人及其家属提供了贴心服务，赢得了广泛好评。

展望未来，两江新区社保医保适老化服务提升项目将继续秉承“以老人需求为导向”的服务理念，不断探索创新服务模式和方法。通过加强与社会各界的合作与交流，构建更加完善的适老化服务体系，努力为老年人提供更加优质、高效、便捷的服务体验。让每一位老年人在两江新区都能感受到社会的温暖与关怀，真正实现乐享银龄的美好生活。

（图一：入户宣讲医保社保政策服务现场）

（图二：入户开展测量血压暖心康复服务）

（图三：入户开展陪伴康复训练志愿服务）

（图四：配合社区进行康复志愿服务现场）

（图五：为特殊老人提供心理慰藉）