劳动关系，一头系着经济发展，一头系着民生福祉，是社会治理的重要一环。

两江新区自贸区劳动关系服务驿站，是全国首家自贸区劳动关系服务驿站，也是重庆社会治理的一扇窗口。

今年来，驿站为辖区百余家企业超3000人提供劳动关系服务，累计调解劳动纠纷150余起，成为企业员工化解矛盾纠纷的前哨岗、解忧站。

 透过这扇窗口，可以看到重庆推动经济发展、优化营商环境、促进社会和谐稳定，做出积极的积极探索……

企业职工解忧站

（图一：关爱新就业群体活动现场）

12月19日，一场别开生面的联席会议，在两江新区大竹林街道星汇社区的劳动关系服务驿站召开。

辖区工作的快递员、保安员、货车司机等新就业群体代表，被邀请为“座上宾”，集中享受到了法律援助、助农慰问、心理咨询等一系列贴心服务。

在“心灵驿站”一角，专业社工耐心倾听他们的心声，为他们开展心理评估，建立心理健康档案，并留下倾诉热线电话和微信，便于开展后续服务和长效跟踪。

“别小看这个驿站，许多企业和职工的矛盾纠纷隐患，就是通过一次次谈心，提前化解的。”星汇社区书记邓琴介绍介绍道，两江新区自贸区是重庆自贸区的核心区，尤其是星汇社区所在的照母山片区，企业众多，员工密集。为了提供高效服务，优化营商环境，驿站设立了调解中心、仲裁微法庭、心理咨询室等多个功能区，为企业和员工提供全方位的劳动关系服务。

以驿站内的调解中心、仲裁微法庭为例，均由西南政法大学、两江新区法律援助库等领域的专业人士组成，提供专业调解仲裁服务。

（图二：新就业群体心理服务专线启动）

如今，这里已成为重庆市和谐劳动关系综合试验区和示范点创建成果中的先进典型。自贸区劳动关系驿站心灵驿站发挥情绪“灭火器”作用，助力调解劳动纠纷近40起。

多元服务直通车

在服务驿站，专业团队与丰富空间共同打造了一辆多元服务的“直通车”。让员工不出企业，就能享受到丰富服务。

（图三：自贸区劳动关系驿站心灵驿站宣讲现场）

在创新服务形式上，两江新区自贸区劳动关系服务驿站根据项目需求，提供菜单式服务，创新采用艺术疗愈手法，如园艺减压、镜像静心、角色扮演、音乐律动等，满足职工多样化心理需求。

今年元宵节期间，驿站联合社区和物业，为周边职工带来了一场生动的心理健康知识宣传活动，并送上了热腾腾的汤圆。现场不仅传递了心理健康知识，还准备了小灯笼、抱枕等文创礼物，让职工们感受到了浓浓的人文关怀。

内卷时代下的职场心理调节主题活动在驿站举办。活动通过镜像静心、体验式参与治愈系情绪减压草互动，帮助职工们培养静心梳理与独立思考的能力。学会构建自己心灵的疗愈场所，营造轻松、温馨的环境氛围，让员工在舒适的环境中放松身心，缓解压力，员工可以暂时忘记工作的压力和烦恼，享受片刻的宁静和舒适，让职工意识到心理健康在工作发展中的关键地位，从而创造更稳定和谐的工作环境，提升工作幸福感。

（图四：内卷时代下的职场心理调节主题活动合影）

今年7月，驿站还举办了一场以“守护健康 从‘心’开始”为主题的活动，退役军人、党员等近20人参加。通过蝴蝶拍放松训练等艺术疗愈手法，帮助大家增加安全感、缓解压力、保持情绪稳定……

“这些丰富的服务，打通了服务企业、职工的最后一公里，成为重庆市和谐劳动关系综合试验区和示范点创建成果中的先进典型。”项目负责人罗玉华表示。

（图五：内卷时代下的职场心理调节主题活动现场）

社会治理大舞台

劳动关系，是社会治理的重要组成部分。

“你感觉工作压力大吗？有没有释放压力的途径？”今年夏天，驿站心理健康服务团队走进中国建设银行重庆两江分行、中移物联网等企业，开展职工心理健康知识讲座和心理测评活动。

活动现场，职工们反映现代社会节奏快、工作压力大，不知道如何缓解负面情绪。工作人员一一为其解答，通过普及心理知识，讲解情绪管理、压力应对方法，开展心理测评和互动训练等，有针对性地帮助大家疏解情绪、释放压力，以积极的心态面对生活和工作。

今年来，社工团队还走进重庆银行、阳光保险集团、两江产业集团招商服务中心等多家企业、单位，针对不同企业特点，问需求、送政策、解难题。

项目组引导员工填写《情绪和压力状态调查》问卷调查，测试了他们的情绪状态、心理压力等情况，并根据调查结果制定了相应的心理健康促进计划和建议。

这样的心理健康问卷调查，今年共发放了747份问卷。

根据调查结果，可以从工作的指标、情绪的指标、人际关系指标、身体指标与信号，识别有心理问题的困难职工，对于有健康隐患的困难职工及时干预与帮助。并评估困难职工的心理健康承受能力与水平，及时反馈给相关的单位，共同协作解决问题。

当前，重庆正探索超大城市现代化治理新路子，通过创新服务形式、完善服务机制、加强社会治理等措施，两江新区正在逐步构建起一个和谐、稳定、繁荣的劳动关系“样板间”，为重庆市乃至全国探索了一条可操作、可复制、可推广的和谐劳动关系之路……

通讯员：罗玉华