我市聚焦深化“放管服”改革和优化营商环境,加快数据共享和电子证照推广应用,推动“减证便民”向“无证利民”转变,“无证明城市”建设取得积极成效,市民获得感、体验感和满意度大幅提升。
居民:我想办一个异地备案。
工作人员:我们现在正在创建无证明城市,然后您可以签一个,这边有一个长期异地就医备案承诺书,您签一下承诺书就可以办理。
在淄川区政务服务中心医保服务窗口,孙立刚正在咨询长期异地就医业务。孙立刚户口在外地,但他常年在淄川居住,异地就医是困扰他的一个大难题。工作人员得知情况后,立即启动“证明事项告知承诺”程序。虽然没带任何证明材料,但在填报完告知承诺书后,孙立刚很快就办完了长期异地就医的相关手续。
居民 孙立刚
没想到咱们淄博推行无证明城市,我只需要提供一个身份证,然后写一个承诺这个事情就办好了,真的太好了这个事情。
据了解,为积极推进“无证明城市”建设,淄川医保分局首批推出包括“长期异地工作人员备案、异地长期居住人员备案、异地安置退休人员备案”等与群众生活息息相关的7项无证明事项,最大限度优化办事体验和办事流程。
淄川区医疗保障分局工作人员 刘宇婷
以前的时候有些参保人,带的材料不全,要跑一趟两趟,有时候还忘记了,甚至要跑第三趟,现在就是一次全部解决了。
在周村,市民马智红也正在通过社区政务服务驿站办理营业执照,不一会功夫业务就办理完成。
周村区丝绸路街道胜利社区居民 马智红
能“面对面”跟工作人员去交流,他们指导着我们怎么去准备材料啊、怎么办理业务,要比以前的电话咨询方便多了。”
周村区行政审批服务局通过开发“周村云咨询”微信小程序、设置“政务服务驿站”等,让办事群众通过自助电脑端,实时与工作人员进行视频会话,并共享电脑桌面,为群众和企业提供便捷、贴心的指导。
淄博市周村区行政审批服务局党组成员 政务服务中心主任 王淑增
下一步,我们周村区行政审批服务局将在镇办服务大厅等群众集聚度高的场所,继续布设10台“政务服务驿站”、 40台“一网通办”集成式自助终端,为群众打造15分钟政务服务圈。
据了解,今后我市还将在加强电子证照证明生成和入库、提升电子证照证明数据质量、深入推进电子证照证明应用等方面制定具体的推进措施,全面推行“免证办事”,大力推进“一码通行”,进一步提升群众、企业的获得感、满意度。
(来源:淄博新闻)