德州站：为了旅客春运出行平安有序

1月28日，记者采访铁路春运工作，来到了中国铁路北京局集团有限公司沧州车务段德州站。

德州位于山东省最北部，与河北毗邻，是京沪铁路、京沪高铁、石德铁路、德烟铁路的交汇处。

德州站始建于1908年，1910年建成。1957年由二等站升为一等站，1975年进行改造，1985年进行电气设备更换，2014年开始综合改造，2017年全部改造完工投入使用。车站建筑面积9993平方，其中旅客候车室4400平方米。车站为上下两层，设备设施与新建高铁站基本一样，建筑宏伟，宽敞明亮，新的德州站已经成为德州市的新地标性建筑展现在世人面前。

德州站副站长王洪强接待了我。王站长是沧州人，1992年入路分配到德州站工作，至今已经30年了。他说，德州站原来是有货运的，那时车站有1000多人，现在全站有500多人，车站办理客运业务的有65列客车。

王洪强告诉记者，德州站在2019年前有始发车，旅客出行非常方便，最高的旅客发送人数在2018年10月7号，达到18000人，平时也经常出现13000人左右客流。现在没有始发车了，加上前3年铁路受疫情影响，大部分列车停运。随着今年疫情出现新变化，国家发布了“新10条”，旅客出行出现大幅度增长。春运的节前15天，每天到发旅客2000多人，主要以到达为主。节后以发送为主，初六是1月27日，发送旅客6800人，是今年到发旅客的最高数。自1月7日进入春运到1月27日，车站共完成发送4.06万人，日均1933人，较去年同期相比增加2.69万人，增幅51.3%。

德州站旅客候车大厅宽敞明亮，旅客们在有序候车。圣学 摄

他说，为了旅客春运出行平安有序，今年春运前，德州站认真分析了春运面临的疫情防控新政策、广大群众集聚了3年的出行欲望要在春节期间集中爆发的形势，和铁路要保障运送旅客安全顺利到达目的地的任务，教育广大职工切实增强责任感和使命感，全力以赴做好安全、防疫、秩序、服务、售票、宣传等各环节工作，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标，确保春运工作平稳有序。

为此，车站成立了由站长、书记分别担任正副组长的春运领导小组，小组成员分工负责春运期间旅客组织、售票组织、查危防爆、防疫安全等各项工作，确保作业安全、防疫安全、服务质量不发生任何问题，全面完成春运各项工作。

记者了解到，2023年春运铁路面临着统面临着运力安排和服务举措的一系列新变化，任务非同寻常，意义十分重大。车站召开了干部职工大会，进行全员发动，提高认识，同时组织党团员开展志愿活动，在全站区营造良好的春运浓厚氛围。德州站“智波服务台”成立10年来，方便旅客咨询，为老幼病残孕等重点旅客提供服务。凡持有铁路有效车票且行动不便的老人、病人和靠辅助器具才能行动的残疾旅客，可提前拨打“12306”进行预约，铁路部门将提供优先进站、便利出站，以及轮椅、担架等服务。此外，德州站还提供遗失品寻找服务，车站接到旅客寻找遗失物品的请求后，将积极与列车及相关车站进行联系，为旅客提供查找、招领、转送及保管遗失品服务。

德州站客运人员在引导小旅客安全乘坐电梯。圣学 摄

王洪强最后说，铁路旅客运输，第一位的是安全。车站加强站台旅客乘降组织。接车人员提前掌握接车车次的上下车人数、重点车厢、恶劣天气、调度命令等重点事项，加强旅客引导，严防个别旅客扒乘列车、跳下站台、进入区间等问题发生，确保后疫情时期铁路运输安全和旅客安全，让旅客在春运中享受铁路的温馨服务，享受更美好的体验。

                                                                                                                  丨值班副总编 吴建有 责任编辑 王俊伟