台风“杜苏芮”期间,共产党员服务队队员在配电室抢修。
国家电网福建电力“双满意”(厦门李春)共产党员服务队队长李春 :“让客户满意、让党和政府满意”是我们不懈的价值追求,“让灯先亮起来”是我们始终秉承的服务理念。这盏灯是救援于险的希望之灯,是急群众所急的生命之灯,是提高生活品质的幸福之灯,是照亮在百姓心间的一盏心灯,我们将让这盏灯一直亮下去。
在福建厦门,有支国家电网福建电力“双满意”(厦门李春)共产党员服务队。2012年,这支以全国五一劳动奖章获得者、国家电网有限公司特等劳模李春名字命名的共产党员服务队正式成立。
多年来,这支队伍以“让客户满意、让党和政府满意”为行动指南,秉承“让灯先亮起来”的服务理念,肩负着厦门市思明、湖里、集美、海沧四个区的配网抢修工作,涉及100多万户居民用电,只要接到抢修任务,便以最快速度赶到现场。
国网福建省电力有限公司党委聚焦“让客户满意、让党和政府满意”价值导向,以“六化”管理为核心理念,以“双满意”统一命名共产党员服务队品牌,不断加强服务队常态、长效运行机制建设。从2011年国家电网福建电力“双满意”共产党员服务队初创,到如今发展到277支队伍4700余名队员,一支支共产党员服务队在保障用电安全、服务群众生活中,忠实践行着“有呼必应、有难必帮”的承诺。
从一个人到一支队伍只为“让灯先亮起来”
夏季以来,厦门市供电负荷不断攀升,尤其是近段时间的持续高温,给电力线路和设备安全稳定运行带来考验。李春经常晚上吃过饭就赶回单位,守在电话前。每当报修电话响起,李春和队员就即刻赶往现场抢修故障,确保第一时间“让灯先亮起来”。
1991年,17岁的李春从苏州老家来到厦门参加工作。冬去春来33载,他深深扎根在供电抢修一线。电力抢修工作不分白天黑夜,必须24小时随时待命,越是节假日或极端恶劣天气,越是忙碌的时候。
30多年来,李春几乎没有和家人一起过过春节,记不得有多少次半夜奔赴抢修现场,多少次在风雨中恢复供电。
一 个 人 的 力 量 总 是 有 限 的 。2012年,以李春名字命名的共产党员服务队正式成立,承担起厦门岛内的急难险重电力抢修任务。队长李春提出“让灯先亮起来”的服务理念,队员们积极践行。哪里有急难险重,哪里就有他们奋勇在前;哪里有百姓需求,哪里就有他们奋战的身影。
2020年2月20日下午,厦门一个小区物业供电系统突发故障,两栋30层高楼的供电受到影响。80多岁高龄的黄先生住在高层,患有严重基础疾病,24小时靠呼吸机与制氧机生活。制氧机失去动力,就意味着缺氧。
国 家 电 网 福 建 电 力 “ 双 满 意 ”(厦门李春)共产党员服务队接到物业 求 助 电 话 后 , 快 速 赶 到 现 场 , 一边 抢 修 客 户 专 用 变 压 器 故 障 , 一 边调 来 发 电 机 , 及 时 为 黄 先 生 的 制 氧机供上电。
电梯无法运行,小区楼道狭窄,很多楼层楼梯间还堆放着杂物。人命关天,短短十几分钟内,4名队员一路喊着号子,齐心协力把上百斤重的发电机扛到黄先生家,帮助他解决制氧需要的电力问题。黄先生对队员说:“有你们做‘点灯人’,我们幸福生活的道路更加明亮开阔。”
“这些年,我们把‘让灯先亮起来’作为服务队的信念,只要看到客户满意的笑脸,就觉得再苦再累也值得。”李春说。
国 网 福 建 电 力 党 委 坚 持 顶 层 设计,2018年、2022年相继出台了共产党员服务队建设意见,对共产党员服务队实行省、市、县三级管理和固定建制机构实体化运作模式,形成服务网络,覆盖该公司全部经营区域。
十多年以来,国家电网福建电力“双满意”共产党员服务队累计参与抢修抢险、消除故障50万余次,开展志愿帮扶32万余人次,直接服务客户380万余人次。
从日常抢修到应急抢险光明速度彰显钢铁底色
6月9日至19日,福建省经历一轮极端暴雨天气。6月16日至17日,龙岩市24小时过程雨量达到历史极值,部分地区引发重大险情。国家电网福建电力“双满意”(厦门李春)共产党员服务队主动请战,前往龙岩市上杭县白砂镇迅速投入抢险,及时恢复供电。
哪里有急难险重任务,哪里就有他们奋勇向前。2016年超强台风“莫兰蒂”正面袭击厦门,李春带领队员连续奋战七天七夜,出色完成厦门地区的电力抢修任务。
2021年,河南省郑州市经历了罕见的特大暴雨。李春和队员千里驰援郑州抗灾抢险,圆满完成抢险任务。他们到达郑州丽都花园燕庄新区时,5栋30多层的高楼停水、停电,居民生活极不方便。李春和队员们顾不上地下配电室里的异味和湿滑的淤泥,戴着口罩、防毒面具,猫在狭窄、潮湿、空气污浊的站房里,清洗、擦拭、烘干、调试……
经过8个小时连续奋战,他们终于成功为小区恢复供电。
2023年,台风“杜苏芮”造成的狂风骤雨给厦门电网带来多轮次冲击考验。硬仗当前,李春和队员迎难而上,逆风而行,与时间赛跑,向极限挑战。14个小时过后,厦门全市实现恢复供电。
李春说:“每一场大的救灾,对我们来说,既是技能的提升,更是团队攻坚克难精神的锤炼,让我们能保持昂扬的斗志去面对挑战。”
福建地处沿海,台风、强降雨等自然灾害频发。国网福建电力针对福建天气特点,注重加强国家电网福建电力“双满意”共产党员服务队专业互补、服务整合,建立“统分一体、平战结合”工作机制,自上而下组建调控、应急专业共产党员服务队,强化资源集约、任务协同、责任联动,打造集团化战斗力矩阵,引导党员亮出身份、战在一线,全力打造共产党员服务队品牌。