受我国中东部地区低温雨雪冰冻天气影响,为确保旅客列车运行安全,国铁集团郑州局将根据管内天气情况,对部分线路区段列车采取降速、动态抽线运行等措施,2月1日,郑太、郑西等高铁区段有24.5对列车停运。铁路部门将及时向广大旅客推送列车停运、变更等信息,同时线上线下免费办理停运列车退票、改签手续。
为保障旅客在低温雨雪天气中温暖出行,即日起至2月5日,国铁集团郑州局管内高铁、普速各站候车室24小时开放,并加强车站照明、供暖、饮用水、卫生间、保洁等设备设施运维,组织候车室商铺保障餐饮供应。同时,各大车站保持路地联络畅通,并加大与公交、地铁、出租车等市内交通的接驳力度,共同做好各种交通方式的无缝衔接,畅通旅客出行“最后一公里”。
针对低温雨雪天气变化,提请广大旅客以12306官方网站、APP和车站公告车次信息为准,并及时关注天气变化及出行服务信息,合理安排行程。(郑轩)